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物业客服前台(央企写字楼)

上海金玉兰物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-10-24
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、办理客户迁入、迁出、装修等手续,按工作规程进行流转和跟进;

2、接待客户咨询、投诉、报修,并按工作规程进行登记、处置或协调处理及统计;

3、做好各项收费的核实工作,分发缴费通知单,进行催交和月度统计;

4、负责用户档案的收集、整理和保管;

5、草拟客户工作联系单及有关服务的信息通知,经批准后签发;

6、开展客户意见征询回访管理工作及满意度调查工作;

7、负责项目内外相关部门、单位的沟通协调及关系维护工作;

8、完成领导交办的其它任务。

任职条件:

*学历专业:大专及以上学历,物业管理、酒店、旅游管理相关专业;
*工作经验:3年以上该岗位工作经历;
*知识技能:具备客服工作的相关专业知识、技能;
*计算机技能:熟练操作办公软件,熟练使用办公设备;
*语言技能:具备阅读能力、写作能力、表达能力;
*能力素质:较强的服务意识、亲和力、应变能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力。

公司介绍

       上海金玉兰物业管理有限公司系上海新金穗实业(集团)有限公司和上海中城企业集团房地产有限公司于1997年7月组建的专业物业管理公司,2000年1月进行重组,现为有限责任公司。注册资金500万元,具有一级物业管理资质。
        公司以中、高档物业为服务对象,实施精品管理经营思路,目前管理的物业有金穗大厦、卢湾都市花园、大同花园三期、桃源兴城苑、瑞建小区、瑞德公寓、紫勋雍邸、汇福家园及鹤沙航城等31个住宅小区及打浦文化活动中心公众物业,总计近200万平方米。全权管理项目物业种类涵盖办公楼、高层住宅、多层住宅及商业物业(商场)、公众物业等多个类型,在稳固基本面积的基础上,公司仍在积极拓展市场,形成规模经营,树立金玉兰物业品牌形象。

联系方式

  • 公司地址:地址:span丽泽路骆驼湾248号院