北京招聘

工作职责：

1、利用公司现有平台在线聊天工具回答客户问题；

2、帮助客户查询跟踪订单情况，积极处理售后问题，解决中差评；

3、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功；

4、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题

任职要求：

1、年龄：20-30岁 学历：大专及以上学历，母婴经验至少1年；

2.、能服从公司安排，有抗压能力，品德良好，有团队合作精神；

3、熟悉网购流程和电脑操作知识，能流畅使用旺旺、QQ等软件，有较强的文字组织表达沟通能力，打字速度必须60字/分以上；

4、工作责任心强，性格开朗、有耐心，善于学习，善于应变；

5、有天猫、淘宝、京东客服工作经历。

妈咪星球中国团队base北京，核心成员来自食品和互联网行业。其中负责供应链、产品、研发、质量的团队成员，分别来自宝洁、玛氏、飞鹤、乐纯等知名食品公司，在食品行业有超过10年的经验；负责运营和电商的成员，来自美丽说和国内***的电商代运营公司，有丰富的社群运营、电商运营和打造会员体系的经历。目前，团队中有80%的成员都是年轻的妈妈或爸爸。田笑慈认为，团队成员在各自领域的专业度和以父母之心对用户的深刻洞察，是妈咪星球的核心优势。
媒体报导：https://36kr.com/p/5173921