北京招聘

岗位职责：

1.负责客户日常维护工作，包含产品讲解、产品培训、客诉受理、对其提供专业的咨询指导、意见反馈等服务；

2.向企业客户输出定制化用车方案，出具建设性执行方案，定期输出服务报告；

3.定期回访客户，保持良好的客户关系；

4.日常发现并提出流程改进建议以及体验优化建议，促进流程完善；

5.根据业务需求参与项目探索及落地。

技能要求：

1、善于沟通，声音甜美，普通话标准，有良好的沟通协调能力，前端的服务意识，心态端正，抗压能力强；

2、优秀的逻辑思维能力及数据敏感度，逻辑缜密、条理清晰；

3、熟练掌握WORD，EXCEL、PPT等办公软件；

4、优秀的学习能力，能够积极主动的尝试新的业务领域，并持续不断的通过学习提升自身的服务运营意识；

5、大专及以上学历，1年以上大客户维护工作经验，有较强的沟通及服务意识；

6、做过高端服务，如奢侈品服务，五星酒店、航空背景、银行大堂经理、银行客服经验或礼宾公司的优先考虑。

工作时间：24h倒班制

 北京万古恒信科技有限公司2008年应人力资源外包服务市场之需求而创立。
？ 公司以客户需求为导向，以为客户创造价值为宗旨，汇集业内专业人士，创新人力资源外包服务模式，应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段，为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。
？ 公司为外资企业、国有企业、民营企业以及政府机关、事业单位提供人事代理、劳务派遣、招聘外包、培训外包、劳动争议咨询、商业补充医疗保险、企业人力资源软件应用服务等各类人力资源外包服务。
？ 同时，基于特定行业人力资源的需求，公司整合社会资源和专业服务能力，采用“定向培训+劳务派遣”的服务模式，为行业客户提供人力资源外包服务解决方案。