北京招聘

岗位职责：

1、合理安排协调现场人员及工作，保障普通投诉基础业务运营，具备重大安全敏感意识给予员工提升建议方案；

2、及时发现并自省团队中存在的管理问题，提出有效的改进意见并追踪落地，营造良好团队氛围；

3、有一定的数据分析能力，总结员工业务技能等存在的问题，制定改进计划，闭环辅导，帮助员工提升，最终提升问题解决及满意度；

4、对小组成员负责，融入团队，及时了解员工日常习惯及动态，定期与员工进行面谈，了解员工心声并及时解决，提升员工幸福感；

5、从用户投诉案件中发现公司产品、流程、运营等方面存在的问题，及时上升并反馈相关人员，推进解决。

任职要求：

1、踏实负责能辅导员工提升，具备敏感风险意识，且勇于担当；

2、执行力高，考虑问题客观、全面、有很强的目标感和责任感，有复盘能力；

3、熟悉掌握Excel报表制作，有一定的数据分析和报告制作能力；

4、较强的逻辑思维能力和判断力，良好的沟通协调能力和应变能力；

5、关怀员工有洞察能力，善于发现业务和团队问题并推动优化；7. 上级交办的临时工作；

6、拥有15人以上团队管理经验优先；

7、拥有项目参与经验优先、有高端服务经验者优先。

工作时间：9:30-18:30

 北京万古恒信科技有限公司2008年应人力资源外包服务市场之需求而创立。
？ 公司以客户需求为导向，以为客户创造价值为宗旨，汇集业内专业人士，创新人力资源外包服务模式，应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段，为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。
？ 公司为外资企业、国有企业、民营企业以及政府机关、事业单位提供人事代理、劳务派遣、招聘外包、培训外包、劳动争议咨询、商业补充医疗保险、企业人力资源软件应用服务等各类人力资源外包服务。
？ 同时，基于特定行业人力资源的需求，公司整合社会资源和专业服务能力，采用“定向培训+劳务派遣”的服务模式，为行业客户提供人力资源外包服务解决方案。