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客服专员(武汉)

街库商业营销股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  广告

职位信息

  • 发布日期:2013-02-22
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作地点:武汉

岗位职责:
1.负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;
2.负责处理客怨, 把握客户期望值,负责客户流失的预警信息分析及收集;
3.执行客户/商家满意或需求调查工作;
4.完成领导交办的其他工作。

任职资格:
1.大专以上学历,专业不限,熟练使用Microsoft Office, WINDOWS基本操作;
2.性格开朗,思维严密,反映敏捷,态度谦虚;
3.普通话标准,口齿伶俐,声音有亲和力;
4.有较强的沟通能力,有耐心,良好的 自我解压能力;
5.1年以上同等职位经验;
6.责任心强,具有敏锐的分析、判断能力和观察能力。

公司介绍

商业整合营销解决专家

  街库商业营销股份有限公司由广东街库网络科技有限公司、深圳市融智德投资有限公司共同注资5000万元在国家工商局注册成立,总部设立于北京中关村。旗下七家独立子公司分别为:广东街库网络科技有限公司、街库互联(北京)网络科技有限公司、上海街库网络科技有限公司、广东街库网络科技(深圳)有限公司、杭州街库网络科技有限公司、重庆街库网络科技有限公司、深圳市库码通科技有限公司。

街库模式

  街库商业营销是目前国内首家融合O2O商业模式已经二维码技术营造商户与消费者之间互动的倡导者。以整合商户所需营销资源价值、以营销运营商户为核心,实现商户与商户间的异业联盟和客源导流,形成多方共赢的核心商业价值。

  街库为商户提供包括数据库管理、会员营销服务、营销策划咨询、管理咨询与培训服务、品牌推广活动等立体式商业整合营销解决方案,从人员、系统、资源等多方面为商户提供全面支持,全面提升商户运营能力、消费人流及粘性、营业额增长、人才培训计划、增值服务等多个环节。

资本实力

  街库商业营销股份有限公司目前在全国拥有7家独立自公司、500名专业营销顾问、百名专业技术人才、百名行业实效营销专家团队,为全国超过5000家优质品牌商户提供一站式的商业整合营销顾问服务。
  其中,广东街库网络科技有限公司由美国、新加坡、马来西亚、中国等多个自然人联合投资创办,自2011年9月上线以来,倍受多家PE/VC投资公司的密切关注,已经相继获得两家一亿元的资本注入,目前总市场价值超过10亿,目标计划2014年实现纳斯达克主板上市。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区中关村三桥中科资源大厦南侧写字楼四层
  • 邮政编码:100086
  • 联系人:王女士
  • 电话:(010)58734900