北京招聘

POSITION PURPOSE:

Primary purpose: is to maximize the sales of all Intrepid Group China Outbound product, exceed KPIs and provide exemplary customer service to Chinese travel agents and direct customers via all channels.

You will deal with customers during all stages of their booking journey with us. In addition, you’ll also be responsible for maximizing ancillary 

services.The role involves booking in our reservation system, maintaining a high degree of accuracy, managing customer bookings during the sales 

process and ensuring an overall exceptional booking experience with us. 

岗位职责：

主要目的：尽可能的提高Intrepid系列中国出境产品的销售，超过KPIs并且通过所有的渠道给中国的旅行社和顾客提供优质的客户服务。

您将在客户预定旅程的各个阶段和我们一起处理客户事宜，除此之外，您还将负责部分的辅助服务。这个职位包括在公司的预定系统中预定，保持高度的准确性，在销售过程中管理客户的预定并确保和我们一起有全面的卓越预定体验。

QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE

• Sales and or Customer Service experience
• Travel industry course and/or experience within the travel industry preferred
• Personal and/or professional travel experience to Intrepid Destinations
• Experience working with computer booking systems
• Experience with telephone-based customer service

任职要求：

· 具有出境产品销售和客户服务的经验

· 旅游专业或者具有旅游行业经验的优先

· 对Intrepid旅行产品，具有个人或者专业的旅游经验

· 具有电脑预订系统的工作经验

· 具有电话客服的经验

 

OTHER SKILLS AND ATTRIBUTES

• Confident, professional and pleasant phone manner
• Excellent email manner and technique
• Ability to work under pressure while maintaining accuracy
• Ability to work efficiently without supervision and under pressure
• Outstanding organizational skills and attention to detail
• High standards of customer service
• Excellent verbal and written English and Mandarin communication skills
• An understanding of and belief in Intrepid Group’s Responsible Travel philosophy
• Friendly, flexible, adaptable
• Team player
• Responsible and reliable
• Passion for travel in the Intrepid Group style

  

其他技能：

· 自信，专业的电话礼仪

· 优秀的收发邮件的技巧

· 在压力下保持工作准确性的能力

· 在没有监督和压力下高效工作的能力

· 出色的组织能力并注重细节

· 高标准的客户服务

· 优秀的中英文口头和书面交流能力

· 对Intrepid公司的责任旅游理念的理解和信念

· 友好，灵活，适应力强

· 团队合作

· 为人可靠，有责任心

· 热爱Intrepid风格的旅行

我公司北京英特比特旅行社是一家澳洲独资的旅行社，北京公司成立于2008年。公司总部位于澳大利亚墨尔本，是致力于Adventure Travel 的一家非常知名的公司。我们的客人来自五湖四海，我们一直秉承着高品质，高质量的服务。同时我们也致力于保护环境， 支持当地的一些福利机构等，坚持做Responsible Travel是我们一直以来的理念。欢迎志同道合的你加入我们。