北京招聘

岗位职责:

1、负责根据目标与品牌战略，制定CRM战略目标并组织实施。

2、负责建立、维护和完善会员管理体系，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售贡献率。

3、负责配合市场营销策略，制定中长期会员发展规划和策略。维系现有客户，开发潜在客户，提高客户活跃度及黏性。

4、负责推进CRM理念，包括数字化CRM及平台，线上、线下营销活动及社交媒体平台（微信、APP、论坛的运营）。

5、基于全生命周期的客户旅程，制定客户沟通策略，优化客户旅程，创新客户体验。

任职资格:

1、全日制本科及以上专业，CET-6级，中英文流利；

2、1-3年整车厂或经销商集团客户体验、官方车主俱乐部运营或O2O项目管理成功经验；

3、熟悉整车厂或经销商集团CRM体系的功能及运作方式，深刻理解用户需求；

4、客户服务意识好，商业敏感度高，沟通能力、成本意识和执行力强，结果导向；

5、精通PPT营销策划案写作，逻辑思维和分析能力强，对数据敏感，网络营销数据分析和调研能力扎实，能熟练进行CRM数据分析。

益普索Ipsos是覆盖全球的用户洞察与策略咨询公司，于1975年成立于法国巴黎，并于1999年在巴黎证券交易所上市，目前在全球90个市场设有办公室。益普索中国创立于2000年，拥有高度专业和成熟的国际方法论和模型，同时具备快速迭代的本土化技术平台和落地方案；在上海、北京、广州、深圳、成都、武汉、香港、台北等8个城市设有办公室。 我们尊重实干、坚守正直、传递信任，始终保持好奇心、洞察力、敏捷性，，获得来自客户及市场的大力好评。

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