北京招聘

岗位职责：

1、负责安全防御产品的售前/售后技术支持，服务新用户进行业务开通和测试；

2、负责解决客户业务开通过程中的各种故障和兼容性问题；

3、负责防御客户的售后服务，解决客户使用过程中的各种问题，能帮助客户分析并处理问

题，有效地跟客户就安全事件进行沟通；

4、在处理客户问题时，负责自研设备的故障定义，异常情况的故障重现，（包括申请实验

室设备重现故障），并把故障情况提交给研发团队，持续跟踪直到解决问题；

5、定期收集客户对产品的评价情况及建议，与客户保持良好的关系；

6、负责平台的监控响应和紧急故障处理；

7、该岗位需要轮班；

任职要求

1.熟悉主流的网络设备和服务器，具备基础网络知识，掌握基础的IP数据通信知识，熟悉

OSPF、BGP、策略路由等；

2.熟悉网络和安全产品的功能特性，了解常见应用场景和解决方案；

3.熟悉TCP/IP和HTTP协议，了解常见的DDOS攻击与防御技术，掌握网络安全设备（如

WAF、漏洞扫描、DDOS防护设备等）的原理、部署和安全评估方法；

4.具备较强的沟通理解能力，具备优秀的逻辑及业务需求分析能力，能快速捕捉客户的需

求点；

5.较强的敬业精神与工作责任心，能适应较大的工作压力，语言表达和思维逻辑清晰，性

格坚毅有耐心。

5.能接受值班或出差。

    北京钰峰科技有限公司（简称北京钰峰）成立于2012年。总部位于北京，在重庆、深圳设立了分、子公司。并在北京建立了研发中心，面向客户提供基于自身具有竞争力的安全产品、企业级网络安全解决方案。
    北京钰峰以IDC服务为基础，全年7*24小时提供安全、稳定、高效的数据信息运维服务，面向为客户提供互联网数据中心资源一站式解决方案、互联网安全及电信增值服务。目前，公司服务的客户接近3000个，覆盖互联网金融、游戏、电商等新兴产业。
    我们将始终保持发展步伐而稳步前进， 如果您勤奋、踏实、积极进取、责任心强，并在互联网络安全领域有不懈的探索与执着的追求，我们期待与您相遇，“心有远志，登峰向远”！
    福利：具有竞争力的薪酬+年终双薪+五险一金+午餐补贴+交通补贴+通讯补贴+节日慰问金+生日慰问金+旅游+带薪年假/婚假/产假/病假等国家法定假日+双休…