客服专员助理（售后）
北京声谷教育投资有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-昌平区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、负责接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、根据客户需求，解决客户问题，做好相关记录及反馈工作；
3、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
岗位要求
1、具备全日制大专及以上学历；
2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
公司介绍
北京声谷教育投资有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span中船重工北京昌平船舶科技产业园