北京招聘

岗位职责

1、通过抽检聊天记录及录音进行分析查找服务过程中存在问题，形成案例分析，并提出改善意见提高服务质量，提升客户满意度；

2、对部分客户进行电话回访抽查调研，分析和发现关键性问题；

3、制作日报、周报、月报等数据分析报告。；

4、参与制定和执行现有的辅导老师管理制度，完善质检标准并优化质检流程。

任职要求

1、热爱教育行业，对在线双师模式有一定了解；

2、具有较强逻辑思维能力，独立分析与解决问题能力，有良好的总结分析能力及沟通表达能力；

3、熟练办公软件操作：Excel、Word、PPT等；

4、责任心强，工作认真负责，能承受一定压力；

5、有教育或法律专业背景优先。

小盒科技是中国知名的AI教育公司，秉持“以学习者为中心”的教育和技术理念，致力于用AI技术构建基于校内教学和家庭辅导的智能教育服务生态。小盒科技旗下有目前国内***的面向公立学校师生应用的教学工具之一“小盒”系列产品，以及为学生提供个性化、自适应学习辅导服务的AI课程体系“小盒课堂”。截止目前，小盒科技的产品已经走进了全国31个省市自治区近400座城市的100000所学校，有超过4000万小学师生家长在使用小盒科技提供的工具产品、课程和教学辅导服务。

    未来，小盒将继续推动大数据、AI、深度学习等技术在教育领域的应用，让每个学生都有自己的AI老师，每个老师都有自己的AI助教！