北京招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，物业管理等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

均豪企业，国家一级资质，专注于物业管理的服务和研究，通过国际质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证。旗下属有米亭国际物业、新昌设施管理等多家品牌管理公司，以及铭泰热力公司、炫麟安防公司、怡迅电梯公司、均豪维修公司等五家专业公司，发展到今天，先后在北京、上海、天津、青岛、济南、烟台、淄博、呼和浩特、赤峰、鄂尔多斯、包头、南宁、贵港、唐山、保定、合肥、苏州、宁波、成都、重庆、武汉、杭州、南京、长沙、石家庄、通辽、岳阳、宜兴等众多城市拥有数十家专业服务机构，管理面积超1700万平方米，成为全国屈指可数的物管面积超过千万平米的跨地域经营的大型集成服务企业。


并成为：中国物业管理协会理事单位；北京物业管理行业协会常务副会长单位；北京市中关村写字楼商会理事单位；国际设施管理协会(IFMA)成员；国际商用房地产投资协会(CCIM)成员。企业员工(含各外埠公司、专业公司子公司) 5200人，管理干部326人。大量专业性人才构成企业优势之一，包括外籍管理专家、外籍管理人员、清华MBA及各项高级专业人才。“与合作方共同发展，为客户创造更高价值”的价值理念，确保了所服务的发展商大多成为了企业的长期合作伙伴或是结成了协同发展的策略联盟。均豪企业，致力于中国优秀的集成服务商。

专业成就品质，也赢得了诸多的荣誉。企业成立十几年来，先后获得了“全国城市物业管理优秀大厦”、“十大别墅物业管理奖”、“北京金牌居住区”、“北京优秀管理居住小区”、“北京市政府指定重点参观单位”、“首都平安示范社区”、“先进基层党组织”、“上海市物业管理优秀项目”、“青岛市优秀物业管理小区”、“内蒙古物业管理优秀达标项目”等多个全国和省市级管理大奖，连续3年荣获国务院发展研究中心、清华大学房地产研究所和中国指数研究院联合颁布的“中国物业服务百强企业TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务TOP10”、“ 中国物业服务百城房地产市场占有率领先企业TOP10”，并蝉联五届北京市工商联系统“文明单位标兵”誉冠。