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客户运营专员

上海汇付数据服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-16
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:商务助理  客服专员/助理

职位描述

1、负责公司新零售业务运营工作,提供个性化服务,提升商户服务体验,打造卓越服务品牌;

2、协助处理特约商户接入后的全面运营和管理;协助完成平台支付文件、数据、报表、制度与流程建设,落实执行;

3、灵活应对各种异常情况,及时进行异常问题定位和处理,有效与各部门或外部渠道进行协调沟通,给与有效解决方案;

4、采集和分析业务数据,从日常运营角度出发,提出流程、系统、产品端优化需求,与外部门协作推动支付系统的优化和升级,满足用户需求,实现业务诉求。


岗位要求:

1、 全日制统招本科及以上学历;

2、 有2年以上金融、第三方支付及相关行业运营类工作经验优先。

3、 思路清晰,善于沟通,责任心强,具有积极主动的工作态度及自我驱动;

4、 具有较强的紧急问题处理能力、良好的人际沟通能力、优质的客户服务能力;

5、 熟练使用WORD、EXCEL、PPT、VISIO等办公软件;

职能类别:商务助理客服专员/助理

关键字:运营

公司介绍

    汇付天下成立于2006年7月,专注于为传统行业、金融机构、小微企业及个人投资者提供金融账户、支付结算、运营风控、数据管理等综合金融服务。拥有中国人民银行、中国证监会、国家外汇管理局等监管机构颁发的《支付业务许可证》、基金支付牌照、基金销售牌照等资质。
    汇付天下旗下设有汇付数据、汇付金融、汇付科技、汇付创投等多家子公司,并参股投资外滩云财富、易日升金融等金融服务公司。
    作为国内领先的综合金融服务机构,汇付天下一直秉承不断创新的经营理念,致力于为合作伙伴提供更高效的产品与服务,为新金融行业提供水电煤基础服务,已服务超过50%的P2P网贷平台,服务第三方理财、消费金融、私募基金、交易所等新金融机构,与合作伙伴共同打造新金融生态。
    汇付天下旗下上海汇付数据服务有限公司拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,国家外汇管理局颁发的《跨境支付业务许可》,中国证监会批准的《网上基金销售支付结算许可》;旗下上海汇付金融服务有限公司拥有《证券投资基金销售业务资格》。同时,汇付天下在中国支付清算协会任常务理事单位。
    汇付天下成立以来保持高速发展,2013年交易规模逾万亿元,居行业三甲。目前,汇付天下已经为全国逾百万小微企业、国内95%商业银行、数百家领先P2P公司提供综合金融支付服务;为200万投资者和理财顾问提供一站式理财平台;行业合作伙伴覆盖航空、酒店、物流、教育、连锁行业等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宜山路700号C5栋汇付天下总部大楼