北京招聘

工作职责：

接听客户来电/在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

岗位要求：

1. 中专以上学历，优秀可以放宽2020届的实习生（18-30周岁）；

2. 普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3. 熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4. 有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5.抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

上班时间：

1. 轮休轮班：8:50-24:00，8小时工作制

2. 周末、法定节假日（春节、中秋等）需要排班，法定节假日上班，按国家要求支付三薪；

3. 最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，无通宵班（每月提前半个月进行排班）；月轮休7-8天。

薪资福利：

1.一经录用入职培训期周期为一个月，培训薪酬为税前平均3000/月—3600元/月（包括：基本底薪2600+绩效奖金（平均700-1000）。

2.上线薪酬税前平均为4200以上/月—5600元（包含基本底薪2600+夜班津贴（20元/天）+绩效奖金（绩效不封顶）。总体水平5000以上。

3.享受餐补、交通补贴、住房补贴400元；

4.购买深圳六险一金。

上班地址：

广州市荔湾区七喜创意园（广州市荔湾区信义路24号）

广州朔影贸易有限公司作为行业领先的电子商务一体化服务提供商，具有提供业务独特的一体化综合解决方案能力，致力于成为新一代综合智慧服务提供商，在全国范围内为新兴电子商务企业及政府机关、企事业单位等提供外包服务、内容应用及其他服务，并积极拓展海外市场。