北京招聘

1、负责协助部门经理对客服部日常工作的落实进行监督管理，确保为客户提供良好的服务；

2、负责完善、修订部门内的各项管理制度；

3、负责确保本部门体系运行情况的监督及确保质量记录的完整、准确有效；

4、定期开展员工业务培训，规范工作流程及服务标准；

5、对外包保洁公司的日常管理及服务质量评价；

6、负责石材养护、外玻璃幕墙清洗等外包服务项目招标、合同签订、质量验收工作；

7、做好外部机构、政府部门、项目公司呢、商租户的外联、协调和公关工作。

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