车险理赔客服
北京车与车科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-10-17
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：保险理赔 客服专员/助理
职位描述
一、任职要求
1、中专及以上学历，大专及以上学历优先；
2、良好的倾听能力和语言表达能力，普通话标准、谈吐清晰、声音柔和；
3、二年以上非销售类车险电话客服经验或4S店维修接待经验，从事过车险接报案、简易理赔处理、理赔咨询、案件派工等工作，熟悉电话接听规范、技巧，熟悉车险维修流程、车险条款、理赔流程和相关政策规定；
4、有责任心、工作严谨细致，诚实敬业，抗压力强，有耐心，具备良好的职业素养和团队合作精神；
5、工作地点为北京城区二环内；
二、岗位职责
1、客服电话外呼和接听，记录车辆出险情况；
2、为客户提供车险理赔咨询；
3、车车管家任务调度；
4、客户回访和客户满意度调查；
5、受理客户投诉，协调保险公司、车车管家处理客户投诉；
三、工作时间：早九晚七，上二休一。工作地址：北京市城区 二环内。
四、福利待遇：6-8K. 入职即上五险一金。
公司介绍
北京车与车科技有限公司（以下简称：车车科技）是一家成立于2014年的互联网保险科技公司（InsurTech），核心高管来自于华为、腾讯、中国人保、平安等知名企业的高级管理团队与资深技术团队，获得来自顺为资本（雷军）、宽带资本（田溯宁）、中泽嘉盟（吴鹰）、华融资产、中金汇财、睿元资本等机构数亿元风险投资。
目前公司拥有200余名互联网产品、技术与运营团队、1000多名客服与售后服务团队，与80多家国内外知名保险公司开展业务合作，为用户提供涵盖车险、健康险、意外险等100多款保险产品，覆盖全国30多个省市自治区，服务人群超过5000万人。
车车科技同时是百度、汽车之家、小米金融、途虎养车、乐视、保险师等知名互联网公司的保险服务提供商，服务近2亿潜在客户，是国内一流的、具有丰富保险+互联网创新经验的InsurTech 创业领域引领者。
目前公司拥有200余名互联网产品、技术与运营团队、1000多名客服与售后服务团队，与80多家国内外知名保险公司开展业务合作，为用户提供涵盖车险、健康险、意外险等100多款保险产品，覆盖全国30多个省市自治区，服务人群超过5000万人。
车车科技同时是百度、汽车之家、小米金融、途虎养车、乐视、保险师等知名互联网公司的保险服务提供商，服务近2亿潜在客户，是国内一流的、具有丰富保险+互联网创新经验的InsurTech 创业领域引领者。
联系方式
- Email：2641186147@qq.com
- 公司地址：地址：span广州市越秀区环市东路403号电子大厦701