北京招聘

1、负责客服呼叫中心的运营管理工作，包括一线管理、培训和工作指导，提升员工专业技能；等等；

2、接听400电话，做好售前咨询服务工作，识别客户需求，推荐合适产品，进行价格咨询，提升转化和客单金额；

3、处理客户投诉和复杂案例，对处理结果进行客户回访，提高客户满意度；

4、结合客户反馈，不断挖掘系统、流程等方面的共性问题，提出可行性改善方案，并推动落地执行，提升用户体验；

任职要求：

       有咨询顾问、销售服务、大堂经理工作经验者优先；

具有较强的亲和力和倾听能力，良好的沟通技能和灵活的变通能力。

有多年客服管理相关经验。

此岗位晋升：客服主管    客服经理        

安东自助仓隶属北京自助袋鼠仓科技有限公司，是国内较早从美国引进新型仓储业态的自助仓储公司。2016年,安东成为上市挂牌的自助仓储服务商。安东自助仓门店服务覆盖北京、上海、天津、杭州等各大一线城市，门店数量30余家。

安东自助仓加入中国仓储协会与国际自助仓储协会会员。中央电视台、新华社、电视台等多家媒体对安东自助仓追踪报道，住建委、房管局、人大主任等领导给予安东很大肯定。

安东自助仓横向整合社区、园区、楼宇、投资、金融、物流及信息等相关资源，实现各种不同服务的组合及商业模式创新，形成仓储行业一体化的服务体系，为客户提供一站式管家服务， 几年来帮助数十万次客户有效解决了存储问题。