北京招聘

工作职责：

1.负责部门产品及服务质量监控工作，质量用户满意度，定为用户的痛点和需求，跟进到业务过程中，推进对应板块落地优化；  

2.感知并挖掘用户痛点，以项目形式输出分析报告，并评估项目落地可行性和收益；       

3. 对质量缺陷的相关指标以及NPS评分负责，不断完善监控流程，调整方案，优化质量管控体系；   

任职要求：

1.本科以上学历，有互联网工作经验优先

2.了解六西格玛质量控制体系以及质量管理理念

3.用户以及市场感觉敏锐，对产品数据敏感度强，具备用户需求分析，熟练使用数据编写工具等优先

4.具备良好的产品思维，有用户类产品优化项目经验优先

5.对工作充满热情，主动性强，抗压性强，具有创新精神

6.具备良好的英语or日语听说读写能力

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。