北京招聘

1.负责在线处理客户咨询、投诉

2.通过网络维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

3.根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

5.对化妆品比较了解，情绪稳定，有服务意识的优先

6.对客服的绩效进行考核，进新客服进行上岗培训

7.安排客服的排班以及完善和纠正客服的过失

岗位要求：

1.中专及以上学历

2.思路清晰

3.具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

4.乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力

5.善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

6.有淘宝、天猫、京东客服、店长相关经验优先

面试地址：北京市 大兴区 锋创科技园 科创十三街锋创科技园7号楼501

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