北京招聘

• 工作职责：1、深刻理解业务运作和产品特点，通过数据分析建立模型，协助搭建客服中心数据运营体系；
  
  2、对各产品业务线的客诉数据及业务数据进行实时监控与历史分析，预测未来客服团队的话务趋势及运营成本预测；
  
  3、合理优化团队班务模型，有效安排时段上线人员要求，保障团队人员利用率从而提升排班有效性，管控团队运营成本；
  
  4、根据相关工具及方法论推送发现新的业务优化点，提升团队效率并改善用户体验；
  
  5、建立和完善客服运营团队日常数据报告体系，负责推动客服运营体系的数据产品化进度，收集、整合业务需求，推动产品需求实现。
• 任职资格：1、两年及以上优秀互联网行业现场监控，数据运营方向的工作经验，本科及以上学历，统计，数学，计算机相关专业优先；
  
  2、主动性强，能深刻理解业务，对数据化运营有一定的了解；
  
  3、思维活跃敏捷，充分的数据敏感度，踏实审慎；
  
  4、目标感与执行力强，有激情活力，良好的沟通能力和团队合作能力。

上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月，同年9月确立“哈罗单车”项目，2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台，旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命，坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念，为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放，为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。

哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资，2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并，与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
 
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出，升级为专业的移动出行平台，成为最重要的出行新势力之一。