北京招聘

工作职责：

1、负责电商平台（淘宝、天猫、京东等）在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通；

2、处理日常用户产品咨询、交易咨询、订单查询、投诉退款及售后咨询等电话服务；

3、负责处理平台日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、负责对客户进行日常电话回访和数据整理反馈；

5、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品促进销售；

6、负责完成上级交办的其他工作事项；

任职要求:

1、有2年以上电商客服相关经验，眼镜行业优先；

2、能独当一面，有较强的学习能力、沟通能力及应变能力，计划性强，善于思考；

3、为人乐观，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神；

4、有耐心，责任心强，执行力强，能够承受一定的工作压力；

5、熟练使用Office办公软件。

光合作用集团，港资企业。集团专注于眼镜行业，旗下拥有木九十、aojo、WAKEUP等品牌。
创始人于2010年推出***时尚造型眼镜品牌木九十。木九十提出”不只是眼镜”的品牌理念，把时尚造型和视觉完美结合，推出以木为材质的手造眼镜。早期不做验光和加工业务，高度聚焦于时尚造型。
2013年，推出快时尚眼镜品牌aojo，aojo融合了品质、性价、专业和效率四大优势，推出三十分钟立等取镜，买镜框送镜片，高性价的业务。品牌一经推出，再一次掀起了全民购镜热潮。
2015年，推出时尚隐形眼镜品牌WAKEUP，WAKEUP携手韩国设计师根据每年流行趋势精心设计花纹和颜色，所有产品均为韩国原装进口。
目前集团业务遍布中国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、加拿大、菲律宾、法国、希腊和葡萄牙等。
未来，集团将加大品牌的线上运营、专注于产品的研发，同时加强品牌推广的力度，围绕产业升级机会，聚焦品牌国际化和在线化，将光合作用集团公司打造成为世界级的眼镜集团。