北京招聘

工作职责：

1.协助制定及维护部门准则及服务标准，并确保符合中国区POS标准操作规则

2.依据工作标准流程，受理保单变更、退费及其他POS业务。

3.在日常工作中不断发觉并提出对于POS规则、流程的改进建议

4.为公司各渠道、营销员及其他相关部门提供保全咨询及服务支持

5.对内、外勤提供必要的辅导、培训并准备相关培训资料。

6. 处理来自客户或营销员的复杂及投诉案件。

7. 定期进行保全相关业务和指标的统计分析，对团队建设及作业流程提出有效的优化建议。

 8. 为了满足业务需求，其他主管分配的临时性任务。

基本要求：

1. 大学本科学历 具有3年以上客户服务相关经验。具有保险及大型外企经验者优先。

2. 良好的沟通协调能力

3. 具有前瞻性，客户为导向并具有较强的解决问题能力。

4. 熟悉POS业务的运营

关于友邦保险
友邦保险控股有限公司及其附属公司（统称“友邦保险”或“本集团”）是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，覆盖18个市场，包括在中国内地、中国香港特别行政区、泰国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、柬埔寨、印度尼西亚、缅甸、新西兰、菲律宾、韩国、斯里兰卡、中国台湾、越南、文莱、中国澳门特别行政区拥有全资的分公司及附属公司，以及印度合资公司的49%权益。

友邦保险今日的业务成就可追溯至1919年逾一个世纪前于上海的发源地。截至2021年6月30日，集团总资产值为3,300亿美元。

友邦保险提供一系列的产品及服务，涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划，以满足个人客户在长期储蓄及保障方面的需要。此外，本集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚洲的庞大专属代理、伙伴及员工网络，为超过3,900万份个人保单的持有人及逾1,600万名团体保险计划的参与成员提供服务。

友邦保险控股有限公司于香港联合交易所有限公司主板上市（股份代号为“1299”）；其美国预托证券（一级）于场外交易市场进行买卖（交易编号为“AAGIY”）。

关于友邦人寿
友邦人寿保险有限公司（简称“友邦人寿”）是友邦保险有限公司（简称“友邦保险”）全资持股的寿险子公司，统一经营友邦保险在中国内地的寿险业务。友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。

友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后***一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一，也是***家将保险营销员制度引进国内的保险公司。2020年6月，友邦获批将友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦人寿保险有限公司。2020年7月，友邦人寿正式成为中国内地***外资独资人身保险公司。