北京招聘

岗位职责：
1.搭建呼叫中心系统，管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出、在线客服等业务；

2.负责完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善内部的管理流程和规范；  

3.对客户进行定期回访，提交分析报告并给出合理建议，分析和监督服务质量，；

4.负责呼叫中心运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化流程，提高服务效率。

任职资格：
1.全日制大专或以上学历，熟悉呼叫中心运作流程，3年以上相关工作经验；

2.良好的监管管理能力，突出的沟通协调能力、团队协作能力；

3.较强的数据统计和分析能力及沟通解决能力；

4.较强的服务意识和责任心；

位于上海浦东的开能健康中国总部，占地100多亩。开能始终围绕着客户的核心价值为出发点打造产品和能力，专业研制全屋净软水设备、商用净饮水设备、反渗透RO机、纳滤机等系列整机产品，95%核心部件自主制造，是全球水处理产品供应的一站式解决方案提供商。产品应用涵盖民用、商用和工业领域，包括家用饮/用水、餐饮行业水处理、校园饮水、公共环境饮水、地暖系统水处理、酒店水处理、医药水处理、环境生态水处理等领域。

开能在国际上享有声誉，产品行销全球100多个国家和地区，是欧美地区水处理设备的核心供应商，也是全球具有大型规模的居家水处理设备和核心部件制造商。