北京招聘

岗位职责：

1.确保物流投诉的及时处理并归档相关记录和程序；

2.负责月度物流投诉数据分析和报告,保证数据准确性

3.和供应链其他团队在内部改进活动中进行配合协作

4.向CC和MRA 分享信息作为仪器物流异常和产品投诉的来源；

5.遵循客户所有合规要求，包括但不限于客户信息安全，客户商业中的行为，客户竞争法互动对话，客户安全健康环境等，合法合理开展业务活动

6.确保日常操作业务及相关分析报告中的数据准确性及完整性，对数据报告的方法论给予同事培训

7.确保供应链业务数据严格管理，数据的发布原则需要得到直属经理的授权认可

8.主管指派的其他任务

岗位要求：

1.本科学历；

2.2年工作经验为佳；有物流，客服，投诉管理经验者优先；有医疗行业相关经验者优先；

3.掌握一定的物流运营知识和经验；善于思考和沟通，良好的客服感悟力；

4.熟悉Excel/Word/PPT 等办公软件， 善于数据分析进行商务报告；

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