北京招聘

【岗位职责】

1、接听顾客电话，帮顾客查询会员卡资料、处理挂失等工作。

2、接听顾客电话，解答顾客对优惠、产品的疑问。

3、邮件回复顾客情况并记录事件经过。

4、记录并处理顾客投诉问题。

【任职要求】

1、有良好的客户服务意识，反应灵敏，积极主动，善于表达，能承受一定工作压力。

2、粤语标准，具有良好的沟通能力；

3、懂繁体字

工作时间：9:00-20：00 （轮休）

摘要：

餐道是一个全渠道管理 SaaS平台 + 数据营运中台的科技型公司，致力于国内餐饮和零售企业提供一体化的O2O解决方案。

简介

    广州餐道信息科技成立于2014年，总部位于广州，在北京、上海、香港等地设有分公司。餐道技术产品研发团队超过百人，同时在北上广、青岛、无锡设有6个运营场地，总计超过3,000个席位。公司拥有十余年餐饮系统实战研发经验，致力于为餐饮企业提供外卖管理系统，配送系统，数据中台，BI数据分析，外卖运营等一体化解决方案，服务国内外连锁品牌超过160个，包括为麦当劳、哈根达斯、汉堡王、棒约翰、吉野家、西贝、老乡鸡、周黑鸭、一点点、真功夫等众多知名连锁餐饮集团提供优质服务，目前已经成为国内***的B-端餐饮外卖管理Saas平台。

    餐道秉承着： 产品***，服务第二，销售第三之开拓精神, “为商户增收”的核心， 研发了众多卓越领先的产品功能，同时善于利用大数据为商户提供精准的营业报表分析。餐道利用自己全渠道管理的特点，还有数据营运中台的优势，帮助餐饮企业实现外卖化、零售化、智能化、数据化，最终实现数字决策营销。截止2018年，餐道单月管理的订单已超过10亿GMV，服务城市超过300个, 年营业额接近一亿。在服务的客户中，多数客户营业额提升30%。

    未来，李振宏先生将继续带领着餐道信息科技，在餐饮行业中承担更多的社会责任及贡献更多的力量。