北京招聘

岗位职责：

工作内容：

1、主要负责保险平台企业客户维护、协助客户投保以及理赔等售后服务；  

2、追踪、维护老客户及意向客户，深挖新老用户的投保需求，进行二次销售；

3、通过电话、拜访等形式开拓企业新客户，引导用户注册使用平台；

4、实时关注新老客户的投保量，及时发现问题并处理；

5、按要求完成各项日报、周报等客情数据统计报表；

6、根据主管指导，跟进各项工作流程，完成领导交办的各项工作

任职要求：

1、大专以上学历，有客服、旅游行业经验者优先考虑；

2、做事仔细认真，积极主动，有较强的责任心和极强的服务意识 ； 

3、对旅游保险行业有兴趣；

4、熟练使用办公软件；

5、能接受非工作时间协助客户处理问题。

同程集团是一个多元化旅游集团，中国在线旅游服务商和一站式旅游预订平台，是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块，其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。

艺龙旅行网是中国在线旅行服务提供商之一，深耕OTA行业多年，秉承专业团队的管理运作，在酒店等领域享有盛誉。
合并后，同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台，将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补，并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员，2017年服务超过五亿人次，合并交易额超过千亿人民币，并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。

同程数科是同程集团旗下的旅游产业金融科技服务平台。前身为同程金服，正式成立于2015年11月。
同程数科以“数字科技引领旅游产业”为愿景，坚持以科技的力量，赋能旅游产业。通过契合旅游产业场景的金融科技产品、业务模式及服务的开发，为旅游公司及用户在深层次的生态链条上构建竞争力，为旅游产业链上下游企业和个人消费者提供数字金融科技服务。