VIP客服专员
北京盖娅互娱网络科技股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-09-30
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
1、负责通过微信、企业QQ、等多渠道维系游戏核心用户群体,用户的咨询、投诉、受理等问题;
2、负责核心用户群体微信基础运营,节假日朋友圈推送、对核心用户主动关怀;
3、定期维系核心用户,了解核心用户的需求,帮助核心用户解决问题;
4、协调游戏项目组与核心用户之间的关系,统计分析现有核心用户的需求及信息资料,及时整理并反馈,以客户的角度思考问题,促进游戏及服务的质量提升;
5、提高核心用户对游戏的粘度,提升核心用户服务体验。
任职资格:
1、我们需要你是一个优秀的“段子手”、会“撩”、懂“分析”;随时可变身“知心姐姐”。
2、我们希望你是本科及以上教育水平,了解并热爱网络游戏,并有深入体验过至少1款大型在线网络游戏或手机游戏。
3、熟悉电脑操作,有一定数据分析及整理能力,熟练使用办公软件。
4、具备良好的心理素质和承受工作压力的能力;
5、具备较强的工作责任心、学习能力,有意向从事客户服务岗位;
6、适应轮班、轮休工作制度。
7、具备良好的逻辑分析能力、应变能力、语言技巧和服务礼仪,善于沟通。
公司介绍
我们因热爱而汇聚。
正直、有爱、简单、精益是我们的共同标签。
如果你向往游戏艺术致臻致美的创作空间。
如果你希望与全球开发者一起创造玩家喜爱的游戏。
如果你憧憬拥抱更精彩的未来,探索多元文化的更多可能。
那么请与我们携手,为热爱的事业努力奋斗,创造属于你的无限可能!
盖娅互娱(GAEA)作为一家全球化的互动娱乐公司,具备全球化的游戏研发发行、动漫IP全产业链创作开发、以及跨境并购整合的经验和能力。作品包括《巫师之昆特牌》、《权力的游戏:跨越绝境》、《辐射:避难所Online》、《凹凸世界》等。
正直、有爱、简单、精益是我们的共同标签。
如果你向往游戏艺术致臻致美的创作空间。
如果你希望与全球开发者一起创造玩家喜爱的游戏。
如果你憧憬拥抱更精彩的未来,探索多元文化的更多可能。
那么请与我们携手,为热爱的事业努力奋斗,创造属于你的无限可能!
盖娅互娱(GAEA)作为一家全球化的互动娱乐公司,具备全球化的游戏研发发行、动漫IP全产业链创作开发、以及跨境并购整合的经验和能力。作品包括《巫师之昆特牌》、《权力的游戏:跨越绝境》、《辐射:避难所Online》、《凹凸世界》等。
联系方式
- Email:jiaqi.shan@gaea.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区望京绿地中心B座11层