北京招聘

岗位职责：

1、执行客服部负责人的工作规划。

2、负责客服团队新入职培训及工作导入

3、负责大客户的客情维护及客户价值创造。

4、发放相关报表给财务，制作工资表，确认工资的发放；

5、社保、商保等服务流程对接；

6、负责协助客户解决工伤、监察、仲裁等事务的处理。

7、对客户满意度负责。

8、完成领导安排的其他事宜。

任职要求：

1、统招大专及以上学历，有8年以上人力资源工作经验，3年以上员工关系/薪酬福利经验或3年以上人事主管/经理工作经验；

2、熟练使用Office办公软件，特别是Excel，公式编辑，统计核算；

3、良好的服务意识和团队合作精神，工作严谨细致，善于沟通协调，工作效率高。

北京微海管理咨询有限公司成立于2015年，前身是海底捞的人事部，是一家专注于为连锁服务业提供线上线下解决方案的人力资源供应链公司，目前在北京、上海、广州、深圳、南京等全国150多个城市设立30多个分部，员工1000余人。
我们的使命是“让服务更美好、让连锁更简单”。
目的是通过咨询、SAAS(信息化)、落地服务等一系列方式给连锁企业提供服务，把用户的決策层从琐碎的事务中解放出来，用更多的时间与精力投入到门店的运营、模式的迭代中去。