北京招聘

岗位职责：

1、熟悉掌握产品信息，了解客户需求，解决客户疑问，掌握沟通技巧，正确坚定解答并生动描述相关产品的特征与优点；。

2、主动接待顾客，热情大方、细心周到，积极帮助客户解决售前、售中、售后问题；

3、客户下单后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱；

4、及时准确的跟进订单，及时查看后台已下单未发货的订单，进行店铺日常维护，提升网店成交，保证网店正常运作

5、没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺产品，了解竞品的情况，对于客户在咨询过程中出现无法解决的问题，要有耐心并及时告知负责的同事或领导。

任职要求：

1、有销售经验或天猫淘宝客服经验者有限录用;

2、有强力的服务意识、良好的组织沟通能力及团队合作意识，具备较强处理突发时间的能力；

3、打字速度不低于50字/分钟，有一定解决问题与沟通能力；

4、能接受早晚班，有强烈的责任感和抗压力；

5、中专及以上学历，男女不限。

薪资范围：4000+提成

我们的福利：五险一金、节假日及生日会福利、团建活动、公司氛围轻松和谐人性化管理。

浙江天阙贸易公司成立于2011年，公司总部位于浙江杭州，北京和香港设立办事处。目前为丹麦著名游戏IT品牌SteelSeries（赛睿）的中国大陆独家代理。公司由具备多年世界500强管理经验的职业经理人打造，公司成立以来，公司业绩每年成倍增长，对于员工，我们提供完善的福利制度以及上升空间，对于消费者，我们立志于提供最好的产品体验；最贴心的客户服务。我们的愿景：资讯共享、买卖互通、同心协力、共创多赢！