北京招聘

岗位职责：

1、客服的日常管理，能独立制定客服绩效，提升客服工作效率；

2、负责对在职客服人员有计划的技能培训，增强客服销售技巧，提高转化率；

3、负责客服的数据分析，合理管理小组人员班次；

4、负责建立健全平台相关的制度体系，工作流程以及专业术语等。

岗位要求：

1、大专及以上学历，2年以上天猫/淘宝客服主管经验；

2、熟悉淘宝、天猫后台, 了解平台规则、指标；

3、有敏锐的数据分析能力，熟悉Office相关软件，能运用数据化分析工具；

产品涵盖电源、车充、适配器三大品类。罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销，向全球消费者提供高品质产品。作为超智能电源，罗马仕产品可实现对任意品牌智能手机、平板电脑、 笔记本电脑充电，做到无所不能充。2013年，罗马仕取得移动电源中国销售量冠军,近年来，公司快速发展，业绩实现翻倍增长。同时，不断拓展海外全球市场，如今，罗马仕正朝着全球***的专业智能电源品牌迈进。

罗马仕：
公司理念：简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累，铸就罗马仕过硬品质；
独占产品创新设计，线上线下、国内、海外全渠道运营；
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台；

罗马仕：
无偏执，不极致，为梦想前行；
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟：
产品类：移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类：品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。