北京招聘

岗位描述:

1.售后沟通,通过网络销售工具(接洽客户的咨询,负责产品售后、退换货等);

2.跟踪订单的发货状态,随时掌握物流进度;

3.客户关系处理,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,跟进客户评价,不断提升客户满意度;

4.负责售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标

5. 其它:完成领导交给的其它工作任务。

任职资格:

1.电子商务、计算机信息管理等相关专业;

2.有天猫售后处理经验,熟练操作(天猫,京东)等后台,熟练规则,退换货流程;

3.打字速度熟练,会操作办公软件。

4.有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;

5.熟悉电商售后流程

    蓝标电商倡导高效整合型电商服务理念,通过高效营销和高效运营驱动品牌销售，在品牌电商化进程中，为其搭建强大的后台支持平台，利用大数据和云服务协助品牌完成全渠道扁平化的高效协同，并提供数据类产品。主要服务包括：电商战略和策略、电商营销、电商代运营、电商销售、电商产品等五个进阶型服务。
蓝标电商以全球观协助品牌的落地，一方面帮助国际品牌全面完成在中国电子商务市场上的重塑；另一方面帮助国内企业寻求全球经济链条中的高价值。公司于战略层面清晰地构建出帮助品牌完成数字化改造的清晰蓝图，我们不仅提供品牌电商化进程中从策略到营销落地的全渠道运营服务，更是在“智·云”层面，打造出可以无限延展的空间，让品牌从现在到未来能够完整地渗透到消费者始终不断变化的生活方式中。
自2007年成立至今,蓝标电商经历了近10年的发展历程, 公司总部位于北京，业务领域已覆盖到在广州，杭州，上海…目前有员工600余人，”雄心壮志,超越极致,言出必行”的3A精神是我们的核心价值观。