北京招聘

岗位职责：

1、接听客户电话，为客户订购打印进耗材零件、报维修，受理客户各类投诉，记录打印机维修、质量、耗材相关问题等解决过程；

2、每月向客户收集打印机读数，制作月报，请客户确认签字；

3、负责应收账款的追踪和催收款工作；

4、定时和客户沟通，并及时反馈信息，维护客户关系，保持高客户满意度；

5、每日和每月工作报告及报表填写；

6、按时按需完成主管经理安排工作。

任职要求：

1、一年服务领域工作经验为佳；

2、熟练操作电脑和Excel等办公软件；

3、沟通能力强、主动性好；

4、责任心强、抗压能力好。

富士施乐是日本富士胶卷株式会社和美国施乐公司两家世界500强企业于1962年合资组建的全球性跨国企业，富士施乐在文件处理行业一直保持领先地位。我们的使命宣言是建立有利于创造和有效利用知识的环境，通过不断培养相互信任和促进文化多元化，为世界的进步作贡献，每个人在职业和个人生活中不断成长并获得满足感。公司倡导“客户满意，环境意识，崇高的道德规范，科学性思维，专业精神，团队精神，多元文化，信任与理解，乐趣与满足，冒险精神”十大共享价值观。

富士施乐(中国)有限公司成立于1995年，主要向中国客户提供全面的文件处理解决方案，协助企业增进生产力并提高知识共享的能力。公司产品包括黑白/彩色数码多功能机，黑白/彩色激光打印机，网络打印机，多功能一体机，黑白/彩色数码出版系统以及文件管理软件、解决方案和服务。目前，富士施乐（中国）有限公司拥有超过2000多名员工，28个分公司，1个培训中心，和1个软件开发中心。

“强大”、“友好”和“愉悦“是富士施乐的业务愿景。员工是富士施乐公司最宝贵的资源，也是实现公司业务远景的基本保证。我们视每位员工为公司最宝贵的财富，提供良好的培训、完善的福利待遇、具有挑战性的工作机会和崭新的发展空间。我们欢迎各位有志之士加盟！

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