北京招聘

岗位职责：

1.通过在线咨询工具回答潜在客户的关于课程及学员服务等方面的咨询；

2.接听400电话，积极回答客户的问题，筛选有效客户；

3.定期对潜在客户用户进行日常回访和数据整理反馈；

4.定期汇总咨询时遇到的问题、及时反馈，并提出改进意见或建议；

5.完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1.大专及以上学历，有在线客服工作经验者优先考虑；

2.普通话标准，声音有亲和力，中文口头表达能力良好；

3.熟练掌握并使用office软件，打字速度快，每分钟50字以上；

4.具有一定的分析问题和数据分析总结能力；

5.具备良好的沟通能力、强烈的责任心、强大的执行力、良好的学习能力、良好的团队合作精神。

泰克教育集团作为中国ICT教育领域领先品牌，聚焦于云计算、大数据、网络安全、数据通信、人工智能、物联网等方向的ICT人才培养、校企合作、互联网产品开发与运营。集团总部位于北京，在中国14个省和直辖市设立运营中心。一直致力于ICT技术教育的人才培养及社会化职业认证业务，数十载的教育工作经验，多年对教育行业的追求和理解，泰克教育在国家响应下，大力发展新工科教育，开展多种合作模式进行院校合作。
产教融合、科研协同是泰克教育当下发展的目标。
泰克教育旗下五大职能模板：泰克研究院、泰克网络实验室、校企桥、双创实践云平台、ICT人力资源服务。
泰克网络实验室技术精湛的师资团队，在国内ICT教育方面取得了很高的成绩，在与华为的多年合作中，评为“华为HCIE培训***”，连续七年被评为华为***战略培训合作伙伴。
校企桥作为ICT行业在线管理、教学、学习、就业的平台，多年来一直致力于为高校提供专业、优质的ICT学习资源，同时运营着华为网络学院服务，被评为“华为网院官方运营管理平台”。
泰克研究院在成立的两年内，先后出版ICT系列教育丛书《HCIE路由交换学习指南》《数据存储技术》《云计算技术》以及ICT人才培养标准 《中国ICT人才产业链白皮书》 等。
作为领先级ISV华为云合作伙伴，泰克和华为联合发布了基于华为公有云的华为-泰克双创实践云平台，来自IBM、微软等行业资深专家为核心的泰克云团队以SaaS方式为高校和学生提供从在线学习、实践、应用的实训云平台。
泰克人力资源拥有数千家ICT行业的企业资源，为整个ICT行业的就业要求及行业用人标准提供了大量的岗位分析支持，在五大职能部门相互融合下，泰克教育面向在新工科推动的教育改革下的高等院校、高职院校、中职院校推出泰克新工科智慧教育联合解决方案。
2018年泰克教育与华为进行更加深入的战略合作，被评选为华为领先级HALP，配合当地地区面向全国开展华为专业共建拓展业务，为整个ICT行业人才产业链提供更多的优秀人才。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！