北京招聘

一、岗位职责：

1、具备较强的销售及服务能力，通过线上与学员及家长做好沟通

2、维系用户，提高满意度，促成客户订单并口碑传播

3、在线处理咨询、排课、复购、及售后服务等相关工作。

4、负责教师的课程沟通及管理

5、及时解决客户问题，提供高质量服务

6、配合部门主管完成相应的工作

二、任职条件：

1、大专及以上学历

2、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力

3、善于沟通、一年以上客服或销售经验，有过教育行业从业经历优先。

4、具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，学习能力强，高度的敬业精神。

5、具备敏捷的判断能力，能够处理突发事件。

6、计算机操作熟练，熟悉办公软件和网络工具。

成立于2011年，同年11月网站正式上线，并先后获得真格基金、顺为资本、DCM、红杉等数家国内外知名机构的投资。2016年6月10日，在美国纽交所成功上市，成为国内***家赴美上市的在线教育企业
公司总部位于北京，目前在上海、深圳、武汉、菲律宾等地设有分公司和办公地点，是目前国内学员数量***、外教最多的在线英语教育领导品牌。2015年9月，签约国际网坛巨星李娜成为其形象代言人。2016年，推出在线教育“平台战略”，致力于为中国人提供全世界优质的教育资源。

自创办以来备受孩子和家长的青睐，经过长达八年的努力，我们为中国不同年龄段的孩子创造与国际先进标准同步的教育体系。交互式个性化在线学习课程工场，定位于职业教育，专注于高端品质、个性化学习，只为学员一次通关，是目前国内创新度***的在线职业教育产品内容提供商集团全球丰富的教育行业经验和优质的产品资源，采用互动多媒体为教学手段，旨在为3-18岁的孩子提供纯正美式幼儿英语、儿童英语、少儿英语。在全浸入式英语环境中，激发孩子的英语学习兴趣，英语如母语般运用自如。帮助孩子掌握语言背后的逻辑、文化、思维方式，培养孩子解决实际问题、团队合作、演讲演示的能力及创造力。

Founded in 2011, China Online Education Group launched its official website in the November of the same year, and successively received the investment from several reputable institutional investors at home and abroad such as Zhen Fund, Shunwei Capital, DCM and Sequoia Capital. China Online Education Group submitted its prospectus in June 2016, becoming China's first online education company that initiates the process of going public in U.S. With the headquarters in Beijing and the subsidiaries and offices in Shanghai, Wuhan, Shenzhen and Philippines, China Online Education Group currently is not only the leading online education brand that owns the largest number of students and foreign teachers, but also an one-stop online education platform helping users achieve overall improvement of their comprehensive practical ability of English.