北京招聘

1.根据监管及公司管理要求，拟定品质监督管理制度规范及考核方案；

2.梳理品质管理流程，搭建总、分客服品质监督管理体系；

3.建立柜面管理标准，实现运营服务的标准化、提升客户体验；

4.统计、分析品质考核数据，形成各类数据分析报告，并对指标较差的机构进行沟通督导；

5.通过现场与非现场检查开展全风险排查及专项审计，对风险点进行清查，总结、分析检查结果，针对发现的问题提出整改优化建议并跟踪问题改善情况；

6.机构运营品质管理工作现场检查及督导，发现问题及时总结上报；

7.完成领导交办其他工作。

任职资格：

1.硕士及以上学历，金融、保险、经济、法律、计算机等相关管理类专业优先；

2.具有5年以上保险行业工作经验，5年以上人身险公司总部客户服务岗位工作经验；

3.工作思路清晰、坚持原则，具有有良好的分析、判断能力、沟通协调能力，有一定的辅导、培训能力；

4.吃苦耐劳，可以接受出差任务以及领导交办的其他工作；

5.熟练掌握MS Office办公软件，熟悉经济应用文写作；

6.经公司总经理办公会审议同意后，特别优秀者上述条件可适当放宽。

   大家人寿保险股份有限公司（以下简称“大家人寿”或“公司”） 成立于2010年6月，总部设在北京。公司主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务、上述业务的再保险业务以及经中国银行保险监督管理委员会批准的其他业务。公司目前已开业的省级分公司共计19家，包括江苏、浙江、河北、广东、北京、上海、辽宁、黑龙江、山东、四川、湖北、河南、湖南、江西、吉林、山西、安徽、深圳、天津。

   大家人寿是大家保险集团旗下专业寿险子公司，通过集团综合化经营平台，为个人及团体提供涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等保障范围的多种产品，全面满足客户在人身保险领域的保险保障需求。"