北京招聘

职位描述：

1、负责配送流程体系与框架的建设，以及梳理现有与缺失的流程标准，并推进配送流程大图的完善；

2、负责配送相关流程、SOP和管理制度的编写；

3、通过培训、晨会、视频等各种方式，推进配送相关流程在区域的落地与执行；

4、通过督导、数据分析输出的改善建议，不断完善、迭代流程与标准；

5、提出流程优化过程中涉及的产品设计与需求，并推进产品上线，以及产品在区域的推广与落地；

6、输出配送正向、逆向、异常等各个节点的操作流程，以及制定相应节点所需要的标准制度；

7、编写配送流程、质量改善的相关课件，并推进在关键节点的应用与实施；

8、建议配送服务标准，联动客服、CCO、客满、服务改善等不断优化与迭代服务标准；

9、协助督导岗、数据分析岗在产品、质量改善等方面的落地实施，并取得改善结果；

10、负责与店仓、营运、客服、CCO、产品、技术、大仓、系统规划等部门的联动与工作对接；

11、负责与总部配送运营岗联动推进质量改善的落地与实施；

12、完成上级安排的其他临时工作。

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