北京招聘

职责描述：

1.按服务流程规范、主动处理客户来电、提供专项服务工作；

2.录入、核对、归档、审核***及订单；

3.按时、按质、按量，认真完成分配的工作任务，并做好记录；

4.熟悉服务流程，熟练电脑操作，及时更新业务知识确保向客户提供准确、专业的服务；

5.数据信息的采集与上报，投诉与建议处理和升级；

6.能够完成上级领导交予的其他工作等。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.半年及以上客服工作经验，普通话标准，声音甜美，有良好的客户服务意识； 3.具有一定的学习能力，能熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；

4.能适应倒班工作制；

5.能够在压力下，主动、高度负责完成工作；

6.有良好的团队合作精神，较强的沟通表达能力及应变能力，有责任心，做事主动积极，敢于担当；

7.有呼叫中心或物流行业客服工作经验优先。

工作时间：9-6 8-5 上五休二 夜班晚八点到第二天九点 上一休一

薪资：试用期三个月4000 转正底薪4000＋绩效

五险一金15号之前当月上

工作地址：海淀区中关村软件园千方大厦

北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
 
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
 
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
 
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。