售后服务专员
爱空间科技(北京)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-21
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、负责接听售后服务电话及报修后,记录客户信息, 制定售后信息ERP录入标准,包括:客户信息、问题类别、问题描述;
2、负责对售后信息审核无误后进行售后派工;
3、负责维修材料的下单;
4、负责项目经理《售后工程派工单》及维修费用审核;
5、负责填写《维修费用审批单》,进行OA审批;
6、负责售后问题的进展跟踪。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、工作经验1年,熟悉相关装饰材料优先(欢迎优秀的应届毕业生);
3、熟练使用办公软件;
4、品格优良,工作积极主动,团队合作意识强;
福利待遇:
1、薪资:具体面谈(5k-8k);
2、工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00;大小周
3、员工生日会和部门聚餐;
4、年节福利(三八节、端午节、中秋节、春节等);
5、入职即享受社保(工伤、养老、医疗、失业、生育)及住房公积金;
6、良好的办公环境,及优良的团队合作,会提供给你发展的舞台。
我们是一个年轻活力的团队,欢迎加入我们的大家庭。
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
爱空间科技(北京)有限公司于2014年成立,是中国首家互联网家装公司。爱空间积累10多年装修经验,在2104
年首创标准化家装体系,实现产品标准化、交付标准化、服务标准化。从本质上解决传统家装效果不确定、价格不确
定、品质不确定、工期不确定、服务不确定的问题,实现家庭装修所见即所得、一站搞定、省心省力的全新装修体验
爱空间作为首家标准化家装公司,致力于将传统家装不规范、不透明的现状,通过互联网思维实现标准化、产业
化;用标准、极致、透明、快的理念全新打造更简单、更省心的家装产品,真正解放一代年轻人。我们相信“唯有
爱,能改变”。
大事件:
2015年4月 完成A轮融资,顺为资本投资金额达6000万
2015年12月12日 公司已完成B轮融资,投资金额达到1.35亿。
2016年12月 爱空间年度服务 28560 家业主客户,回款金额10亿
2017年1月 爱空间天猫商城家装销量排行榜Top1
2017年2月 爱空间天猫商城家装销量排行榜Top3
2013年3月11日 爱空间311 家装节 商城销量排行榜Top3
2017年4月23日 爱空间联合天猫家装事业部 联合推出i7、i8 全新产品发布会, 全国首发当日销量破亿。
2017年4月30日 爱空间登录央视二套《秘密大改造》家的蜕变栏目,19:30首播,(共11期 每周日19:30分)
2017年6月28日 爱空间获得国美电器集团C轮融资,投资金额2.16亿。
爱空间已入驻以下24个城市:
大本营:北京
2015. 10月 第一批城市:上海、广州 、深圳、成都
2015. 12月 第二批城市:郑州、济南、长沙、杭州、南昌、昆明、淮安
2016. 3月 第三批城市:西安、天津、武汉
2016. 6月 第四批城市:苏州、合肥、重庆、哈尔滨、银川、太原、廊坊
2017. 1月 第五批城市:南京、贵阳
使命: 爱空间,让家的美好,简单实现
愿景:未来十年,为一千万个家庭服务
价值观:不欺骗/客户是朋友/口碑为王/相信产品/少即是多/说到做到
关于创始人
爱空间科技(北京)有限公司创始人CEO陈炜先生也是空间易家
装饰工程有限公司创始人,2003年-2010年就职于博洛尼,曾担
任博洛尼旗舰装饰装修工程 (北京)有限公司总经理,负责全国
的精装业务,率先提出整体精装理念。后于2010年创业,成立了
空间易家装饰工程有限公司,是一家获得国家住建部颁发施 工一
级、设计甲级资质的信誉企业,主要从事整体精装总包的业务,
已经覆盖北京、天津、河北、宁夏、海南、江苏等省市,与中
信、金隅、建发、阳光100、九 洲等国内大型房地产开发集团公
司形成战略合作关系,连续三届获得国家科技精瑞奖。2014年联
合家居行业巨头互联网产业基金成立爱空间科技(北京)有限公
司,率先提出互联网家装概念,成为传统家装行业的颠覆者。
关于团队
爱空间的团队不仅来自乐峰、百度等著名企业,我们更广泛吸收怀揣梦
想的***子和小菇凉。这里既有见证中国互联网十几年的活化石,也有
刚刚走出校门的新鲜菜鸟。
在爱空间,您还将拥有:
1、富有竞争力的薪酬待遇;
2、弹性工作时间。
3、免费早餐及加班晚餐、不限量饮品、零食;
4、七险一金,除法定五险一金外,额外增加补充医疗保险+商业险;
5.员工生日会、团队建设以及各种各样的活动,工作生活双管齐下,力求双丰收;
6、国家法定节假日、带薪年假、婚、产假及***护理假等。
7、舒适宽松的办公环境、融洽和谐的团队气氛、公开透明的企业文化;
8、以及参与见证一个优秀团队、伟大企业诞生的机会。
9、优秀员工可享受季度、半年及年度加薪,获得股票期权.
年首创标准化家装体系,实现产品标准化、交付标准化、服务标准化。从本质上解决传统家装效果不确定、价格不确
定、品质不确定、工期不确定、服务不确定的问题,实现家庭装修所见即所得、一站搞定、省心省力的全新装修体验
爱空间作为首家标准化家装公司,致力于将传统家装不规范、不透明的现状,通过互联网思维实现标准化、产业
化;用标准、极致、透明、快的理念全新打造更简单、更省心的家装产品,真正解放一代年轻人。我们相信“唯有
爱,能改变”。
大事件:
2015年4月 完成A轮融资,顺为资本投资金额达6000万
2015年12月12日 公司已完成B轮融资,投资金额达到1.35亿。
2016年12月 爱空间年度服务 28560 家业主客户,回款金额10亿
2017年1月 爱空间天猫商城家装销量排行榜Top1
2017年2月 爱空间天猫商城家装销量排行榜Top3
2013年3月11日 爱空间311 家装节 商城销量排行榜Top3
2017年4月23日 爱空间联合天猫家装事业部 联合推出i7、i8 全新产品发布会, 全国首发当日销量破亿。
2017年4月30日 爱空间登录央视二套《秘密大改造》家的蜕变栏目,19:30首播,(共11期 每周日19:30分)
2017年6月28日 爱空间获得国美电器集团C轮融资,投资金额2.16亿。
爱空间已入驻以下24个城市:
大本营:北京
2015. 10月 第一批城市:上海、广州 、深圳、成都
2015. 12月 第二批城市:郑州、济南、长沙、杭州、南昌、昆明、淮安
2016. 3月 第三批城市:西安、天津、武汉
2016. 6月 第四批城市:苏州、合肥、重庆、哈尔滨、银川、太原、廊坊
2017. 1月 第五批城市:南京、贵阳
使命: 爱空间,让家的美好,简单实现
愿景:未来十年,为一千万个家庭服务
价值观:不欺骗/客户是朋友/口碑为王/相信产品/少即是多/说到做到
关于创始人
爱空间科技(北京)有限公司创始人CEO陈炜先生也是空间易家
装饰工程有限公司创始人,2003年-2010年就职于博洛尼,曾担
任博洛尼旗舰装饰装修工程 (北京)有限公司总经理,负责全国
的精装业务,率先提出整体精装理念。后于2010年创业,成立了
空间易家装饰工程有限公司,是一家获得国家住建部颁发施 工一
级、设计甲级资质的信誉企业,主要从事整体精装总包的业务,
已经覆盖北京、天津、河北、宁夏、海南、江苏等省市,与中
信、金隅、建发、阳光100、九 洲等国内大型房地产开发集团公
司形成战略合作关系,连续三届获得国家科技精瑞奖。2014年联
合家居行业巨头互联网产业基金成立爱空间科技(北京)有限公
司,率先提出互联网家装概念,成为传统家装行业的颠覆者。
关于团队
爱空间的团队不仅来自乐峰、百度等著名企业,我们更广泛吸收怀揣梦
想的***子和小菇凉。这里既有见证中国互联网十几年的活化石,也有
刚刚走出校门的新鲜菜鸟。
在爱空间,您还将拥有:
1、富有竞争力的薪酬待遇;
2、弹性工作时间。
3、免费早餐及加班晚餐、不限量饮品、零食;
4、七险一金,除法定五险一金外,额外增加补充医疗保险+商业险;
5.员工生日会、团队建设以及各种各样的活动,工作生活双管齐下,力求双丰收;
6、国家法定节假日、带薪年假、婚、产假及***护理假等。
7、舒适宽松的办公环境、融洽和谐的团队气氛、公开透明的企业文化;
8、以及参与见证一个优秀团队、伟大企业诞生的机会。
9、优秀员工可享受季度、半年及年度加薪,获得股票期权.
联系方式
- Email:zhuhui@ikongjian.com
- 公司地址:地址:span北四环育慧里11号