北京招聘

工作职责:

1、负责智能客服产品设计，包括但不限于IM、呼叫中心、工单、CRM、工作流、权限系统相关设计；

2、参与各业务线需求调研，结合实际业务场景和需求，给出产品化解决方案。

3、输出高质量PRD、MRD、产品使用手册。从需求调研到产品上线运营，负责各部门沟通和协调，并对进度负责。

4、根据整体产品规划和功能收益，评估需求优先级、给出合理的排期并做需求管理。

5、关注国内外相关竞品和创新产品，进行竞品分析，组织内部分享。

任职资格:

1、本科及以上学历，有商业化或平台型SaaS产品设计经验优先。

2、参与过智能客服一个或多个模块的产品设计，了解服务产品形态，了解底层通讯能力技术原理；

3、对产品运营数据敏感，结合埋点数据验证产品功能，持续优化体现产品价值；

4、清晰表达能力，主观能动性强，能够承担从0到1产品设计的压力；

5、学习能力强，具有创新性思维和方法，有技术背景，了解金融保险行业更佳。

     北京健康之家科技有限公司 水滴公司创立于2016年4月，是中国互联网健康保险保障平台，水滴商城与水滴互助组成了水滴公司的商业板块，水滴筹与水滴公益组成了水滴公司的社会责任板块，两大板块共同构成了完善的“事前保障+事后救助”的保险保障体系，用互联网科技助推广大人民群众有保可医，实现企业“保障亿万家庭”的使命。
  截止目前水滴公司独立付费用户数超2.5亿人，注册用户数超6亿人。
【水滴互助】水滴互助是一个网络互助社群，提供低门槛，高性价比的事前保障服务，秉持“一人患病，众人均摊”的互助原则帮助会员共同抵御癌症和意外等风险。
【水滴筹】水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至2019年3月底，水滴筹成功为几十万名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累计筹款金额超过160亿元，赠与人次超过5亿。
【水滴保险商城】水滴保险商城是互联网健康险优选平台。是国务院银保监会批复的全国性保险经纪公司，持有保险经纪牌照，具有网销资质。目前，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过80款高性价比优质保险产品，保障用户超过1200万，成为互联网健康险平台的领军者。