北京招聘

职位描述：
1、协助上级经理与客服团队对接事务，能及时发现团队的需求及意见，及时反馈给相应部门并跟踪促进结果的改善；
2、制订实施呼叫中心规范制度；员工绩效考核，流程梳理，业务培训，质检标准；
3、对接团队成员的业务管理，协助培训并提升团队成员的各项工作技能与服务水平；
4、负责日常呼叫中心现场管理、日常排班、数据制作整理。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有大型呼叫中心客服管理工作或者创业型公司任职经验，创业型公司经验；
3、懂得如何协调资源,如预估,排班等；
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
6、对办公软件PPT、Excel、word、viso、掌握熟练。

斯维登集团是亚洲地区专注于异地不动产管理的机构，始于2011年开始的“途家自营”。秉承“分享，让不动产增值”的理念。

斯维登集团目前经营房源超过40,000套，覆盖全国目的地近200个，签约及筹备中的公寓、别墅等项目超过1,200个，拥有“斯维登精品公寓”、“斯维登度假公寓”、“斯维登服务公寓”、“欢墅”、“途窝”、“迹墨”、“五悦”等一系列以“住宿分享为核心”的品牌，与国内近1,000家房地产开发企业在不动产经营管理方面进行了合作。

同时集团围绕共享农庄建设，拥有“途远”、“途礼”等全套解决方案，目前已经落地国内超过20个目的地，海外4个目的地，为美丽乡村建设贡献价值。