北京招聘

岗位职责：

1、负责400客服体系的搭建优化、绩效统筹管理 

2、400客服技能培训和提升管理，培训计划制定及落地

3、统筹完善400质检体系，提升客户服务质量，形成规范和制度 

4、负责400内部团队氛围搭建、情绪管理 

岗位要求：

1、物流等相关专业，大专以上学历 

2、有3年以上大型呼叫中心管理经验优先 

3、熟练制度流程搭建、PPT、Exce熟练使用

4、具有较强的推动力、协调能力、沟通能力、抗压能力 

顺心捷达，是由国内物流界翘楚【顺丰】集团企业主力投资的零担快运机构。公司于2018年3月正式成立广东顺心快运有限公司，启动以加盟制为主的网络建设和商业化运营。
创建伊始，顺心捷达即组建了高度专业的核心管理团队，他们施展个人积累多年的零担快运网络营运经验，在加盟管理、品质管理、营运管理、团队管理上形成了深厚的管理聚合能量。
顺心快运的规划，是通过两年的时间，搭建一张国内零担快运网络。进一步，在2020年将实现12000家网点规模，使服务网络纵深覆盖全国。
顺心快运致力于以客户为中心，以运营品质为依托，继承和发展先进的服务中心运营模式，通过团队自建、网点加盟、分拨直营、城际甩柜、省际对流等模式，为客户提供高品质、高客户体验、高性价比的物流服务。
顺心快运将依靠专业的管理团队，运用先进的信息技术，提供多元化的产品和服务，为合作伙伴搭设成长稳健的事业基础，在促进中国供应链生态圈成型与发展的主干道上，携手实践共赢蓝图。