北京招聘

岗位职责：

1. 建立全周期客服管理体系和客户服务标准，针对品牌和产品梳理标准客服话术，建立售前售岗位职责；

2、负责天猫、京东、微信小程序公众号等电商平台；

3、负责网站上的订单跟进和订单沟通；

4、与网站来咨询的客户聊天接单，下单，向客户介绍、推荐产品，引导顾客完成交交易订单；

5、负责售前跟单和跟踪客户的进展；

6、维护公司内部现在老客户资源，积累新开发新顾客资源，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动商务营销。

任职要求：

1、18岁-35岁，基本电脑，喜欢网络平台客服销售；

2、有阿里系和京东店铺客服经验优先；

3、对电脑办公软件熟悉，喜欢网络营销和客服/商务的爱好，良好的学习能力和沟通能力；

4、有能力做客服的相关数据分析表。

4、稳定性要好，善于交流有耐心，热情友好能够给客户留下良好印象有责任心；

5、有过电商客服经验或销售经验的可以优先考虑；

6、及时有效妥善的处理客户的咨询产品问题，协助部门经理处理其它工作事务。

“奈雪的茶”和“台盖”两个高端、时尚茶饮品牌，是深圳市品道餐饮管理有限公司（以下简称“品道”）旗下两大主力品牌，凭借对茶饮的优质追求、创新、顾客美好体验的极致关注，迅速引爆了市场，并赢得了众多的粉丝。品道不断更新迭代，在2018年陆续推出新宠吃吃水果喝喝茶的低调新奢品牌“梨山”。
 目前品道已在全国发展了500多家（信息随时更新中）直营门店，进驻深圳、北京、上海、广州、成都、南京、杭州、重庆等各城市中最具竞争力的购物商圈，并迅速成为地标性的品牌。品道的愿景是做茶文化走向世界的创新者和推动者，我们致?于成为受顾客喜爱的全球茶饮品牌，卓越的运营模式和品牌追求，成为新式茶饮行业的头部品牌。