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Helpdesk工程师

易保网络技术(上海)有限公司-eBaoTech Corporation

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络管理(Helpdesk)

职位描述


按照桌面事件处理流程,解决来自客户端的IT故障和IT服务请求

1、负责客户端电脑硬件、网络等硬件的维护和技术支持;

2、负责客户端操作系统,应用软件和其他相关企业应用系统的维护和技术支持;

3、负责Helpdesk系统IT知识库文档的撰写和维护;

4、通过英语书写和口头会话与国外用户交流;

5、配合公司IT项目的实施。


职位要求:

1、大专及以上学历,计算机或相关专业;

2、一年以上桌面级软硬件维护经验;

3、熟悉客户端电脑、打印机、投影机、扫描仪等IT相关设备;

4、熟悉OA系统,资产回收/转移等操作;

5、熟悉笔记本电脑和PC硬件问题初步诊断;

6、熟悉Windows XP/WIN7/WIN10/macMicrosoft Office等常用客户端软件;

7、熟悉VC client的操作及用户端的安装和排错;

8、能承受较大的工作压力,吃苦耐劳,愿意不断接受挑战;

9、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力;

10、具有良好的沟通和协调能力;

11、具有高度的责任心和良好的自律能力;


职能类别:网络管理(Helpdesk)

公司介绍

秉承“让保险变得容易”的公司使命,易保?为全球保险行业提供数字化解决方案。公司办公室遍布上海、无锡、北京以及欧洲、亚太以和美洲13个国家,公司近一千七百名员工来自全球不同国家,专注于保险业务运营咨询、产品管理或项目实施、软件研发等专业领域。业务涉及于全球30多个国家,服务于 200 多家保险公司及众多保险代理及经纪公司、金融科公司和其它生态伙伴。保险行业正经历数字化浪潮并迈入API 经济时代。易保的解决方案及服务是为赋能数字化保险而设计。

自公司于2000年成立以来,易保持续专注于保险科技的创新和全球推广。早在2001年,易保公司开发出全球第一批基于浏览器和服务器架构的保险核心系统,引领了基于 Java 的第三代(3G)保险IT平台的诞生和推广。2015年易保发布全球第一批基于分布式、原生云、和微服务架构的第四代(4G)保险科技平台,该平台能提供管理保单全生命周期所需的微服务。易保为行业提供基于云架构的数字化保险赋能解决方案,以及企业级的保险核心系统软件。不忘初心,易保始终致力于“让保险变得容易”。

易保具有开放的企业文化,致力于培育世界级的创新环境。创新、质量和人才是易保持续发展的立足点。易保的全球化发展,为致力于咨询业、保险业和IT业的国际化人才,提供了丰富的职业资源和广阔的发展前景。

联系方式

  • Email:jobs1@eBaoTech.com
  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区建外大街甲12号