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客服专员

深圳市一号互联科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-26
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 负责与用户沟通并确认项目需求;

2. 协助技术支持人员整理Ai智能语音交互系统的话术需求文档,并推送到总部安排话术制作和优化;

3. 协调用户、销售、技术、总部各部门,并按节点推进项目;

4. 远程售后维护 ;

5. 远程咨询接待 。

要求:

1. 全日制专科,计算机相关专业优先;

2. 具有良好的沟通、组织、协调能力;

3. 有耐心,能够有效的协调工作中的问题;

公司介绍

One Fosun 公司介绍

深圳市一号互联科技有限公司,复星集团控股子公司,从事人工智能企业服务行业的子公司,国内领先的大数据BI+人工智能AI的智能营销客服企业。一号互联成立于2014年9月,国家高新企业,聚焦于企业级的AI智能销售及客服平台研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。当前,公司已在国内22个城市建立了销售服务中心,可提供最便捷优质的本地化服务。
2018年与中科院声学研究所达成战略合作,联合成立人工智能语音实验室,重点研究语音识别、语义理解等AI引擎的行业应用。
小A智能客服平台,业务涵盖人机耦合客服系统、智能语音机器人、全渠道客服系统、智能联络中心系统、智能语音质检、智能坐席辅助、智能呼入与导航、智能文本机器人、AI引擎等。产品广泛应用于政府、金融、保险、房产、互联网、教育培训、运营商等多行业领域。
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联系方式

  • Email:xiajunlan@yihaohulian.com
  • 公司地址:滨绿大厦A座3楼