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售后客服

北京聚捷联盛商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、负责天猫京东等电商平台,已购客户的跟踪和维护。 

2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。 

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。 

4、使用多渠道方式与客户进行沟通,达到服务或复销目的。 

5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈) 

6、配合部门经理完成相应的工作。

7、积极向上、勤奋好学,沟通能力强、有耐心、有责任心。

PS:有经验优先,无经验做事负责,态度认真公司带薪培训!

公司介绍

【公司介绍】

北京聚捷联盛商贸有限公司成立于2010年,专注于互联网零售运营,主营3C数码类产品,包含各品牌手机、手机配件和流量卡。依托苏宁、京东、天猫、淘宝、拼多多、云集等平台的积极拓展,年销售额10亿,已成为国内领先的手机电商,与多家国产手机品牌厂家和核心分销商建立了合作关系。随着公司的发展壮大,我们诚邀勇于奋斗的优秀人才加入公司,一起创造事业,一起实现梦想。

     
【核心价值观】
核心价值观:恒守人本、坚持诚信、服务客户、追求卓越
理念:用心做好每件事,用心对待每个人

【我们愿景】
我们致力于为每位员工提供一份满意的工作;
我们致力于提升员工发展空间,鼓励员工充分实现自身价值;
我们提倡团队协作,共同创造,共同分享。

【用人要求】:
我们的用人准则:


【员工福利】
            √五险一金,年终奖,每年都有加薪升职机会;
            √舒适、人性化的办公环境,宽松办公氛围;
            √公司不定期组织员工团建和旅游活动;
            √底薪+绩效+奖金激励,年终还有丰厚的年终奖哟。
  

【公司地址】
公司座落于北京市丰台区成寿寺路甲135号布莱迪集团3号楼7层

公交车线路:25路、93路、128路、665路、680路、821路、985路、990路郭家村站下车

地铁线路:地铁10号线成寿寺站;地铁亦庄线肖村站下车。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成寿寺路甲135号布莱迪集团3号楼7层