北京招聘

工作职责:

1. 作为服务窗口，应对集采产品及下属公司产品咨询，值船服务

2. 满足客人需求，接受客户建议及其他诉求，帮助客人处理问题；

3. 将突发问题，及时反馈并进行相应处理；

4. 对产品或服务满意度进行回访；

5. 根据公司计划，对相关销售渠道进行定期定向的产品销售培训；

6. 协助合作代理进行现场会销的讲解和推广；

7. 完成上级领导交代的其他工作。

任职资格:

任职资格

品德优秀，良好的政治素质，无不良从业记录，中共党员优先。

大学本科或以上学历，旅游、管理、市场营销、外语等相关专业优先。

具备一定的出境游邮轮方面的相关专业知识背景。了解旅游相关政策法规；了解市场营销、客户关系管理等知识。

思维敏捷，沟通协调能力强，有良好的英语沟通和阅读水平。

熟练掌握OFFICE办公软件

三年以上旅行社出境游工作经验，特殊情况另议。

不超过45岁（条件优异者可适当放宽）。

近一年考核结果为称职及以上，评定结果为优秀或良好的优先，获得公司或集团荣誉的优先。

作风务实，勤勉敬业，有较强的大局观和团队合作意识，执行力强。

中国旅行社总社有限公司隶属于中国港中旅集团公司(以下简称：港中旅集团)。港中旅集团创立于1928年4月，是香港四大驻港中资企业之一。经过几代人的开拓经营，现已发展成为以旅游为主业，以饭店管理、旅游地产、物流贸易等为支柱产业的海内外知名大型企业集团，是中央直接管理的国有重要骨干企业。
目前，中国旅行社总社有限公司旗下拥有遍及全国、延伸海外的五十多家旅行社，是国内历史最悠久、全球性地面网络规模最大、流程服务体系最健全、综合实力最强的旅行社，连续多年在“全国百强旅行社”评比中位居第一。