北京招聘

1. 在总经理的指导下，处理好部门的日常物业管理和业主服务工作。 

2. 主动与各业主接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据物业服务合同内容尽力满足业主要求。 

3. 合理分派工作给属下员工，督促员工严格遵照物业公司的指示工作。 

4. 负责员工的培训及考核，提高员工素质，提升员工的服务水平。 

5. 负责执行物业公司的纪律，对员工涉及违反纪律事情时迅速进行彻底调查，并及时汇报物业公司领导，根据物业公司规定去处理违例员工，将处理结果存入员工档案内。 

6. 客服总监应预见一切有关在管物业的管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽快汇报物业公司领导处理。 

7. 定期巡查辖内物业，发现有任何问题，应予以记录并及时处理和定期报告物业公司领导。 

8. 客服总监巡视的范围包括公共设施及保养、公共部位的清洁、园林绿化的状况、电梯服务、部门各级员工的仪容仪表、纪律及工作表现等。 

9. 巡检公共设施、清洁、园林的养护及与其它部门协调，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。 

10. 根据公司领导的要求及指示，定期组织部门员工举办各种应急演习，使员工熟悉应急程序操作并保持***应急处理能力状态。 

11. 定期召开部门工作会议，总结工作情况，加强与各级工作人员的沟通。 

12. 负责本部门工作计划的制订、监督执行及完成情况的总结。 

13. 接待业主投诉，及时记录及处理，基于投诉性质及其严重性采取适当处理。超出自身的处理能力或权限范围的，及时报告上级领导处理。 

任职要求： 

1. 全日制本科或以上学历，物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑；

2. 5年以上园区或甲级写字楼物业管理行业工作经历，5年以上物业公司总经理、副总经理同等管理岗位工作经验；

3. 熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉园区或甲级写字楼项目的日常运营管理，持物业管理企业经理证优先考虑；

4. 具有清晰的经营管理思路，具有良好的抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强。

北京光谷创新置业有限公司是一家实力雄的专业总部类产品开发商，目前正在开发建设的项目为——北京总部。公司经营范围包括房地产开发；销售商品房、建筑材料；租赁建筑机械设备、模板；专业承包；经济贸易咨询；种植、销售花木；园林设计。经过几年的潜心发展，公司形成了集开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力。公司业务现已拓展至北京、内蒙、海南、河北等多个省市，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、独栋办公、娱乐地产、综合商业及大型城市综合体等多种业态，积累了雄厚的技术力量和丰富的管理经验，并在企业信用、产品设计、企划广告、楼盘营销、工程质量、社区建设、社会回馈等方面多次获得来自各领域的嘉奖。
    公司“以人为本，以技术为本”，高水平的开发实力和完善的技术力量是公司快速发展的基础。多年从事房地产开发，培养了一批开发经验丰富的高级专业技术人员。公司聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识的各类人才，其中，不乏城市综合开发、专业策划、规划等相关专业人士。
    公司各股东具有雄厚的经济实力及管理能力，各股东所从事的业务涉及了矿业、贸易、游乐业、交通、水利工程等不同的领域。
    公司始终坚持诚信开发，珍惜每一次机会，创造更多奇迹。公司始终在激烈的市场竞争中不断创新，积极探索。衷心希望与广大同行一起，为中国的房地产业的腾飞再创佳绩。