北京招聘

职位描述：

1、承接前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩。

2、负责处理客户催件、查件、破损件，处理相关退款、退货等订单问题，与仓储公司、快递公司沟通处理方案；

3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护好店铺服务评分及客户关系，提高客户满意度；

4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息；

5、售后服务文件的整理、存档；

6、定期回访浅在客户提高购物要求。

7、做一休一，早9点-晚9点；

任职要求：

1.全职，大专以上学历，18-30岁；

2.熟练操作办公软件，打字速度快，打字速度60个字/分以上；

3.熟悉旺店通、ERP等订单处理软件；

4.学习能力、抗压能力强，有服务意识，服从公司的各项安排；

5.性格开朗，有责任心，善于沟通，执行力强；

6.有从事快消品行业经验为佳

7.愿意尝试电话销售提成制的优先考虑

    众安保险是一家专注于互联网行业财产险业务的网络在线财产保险公司，致力于探索全新的互联网保险模式。它是由阿里巴巴、腾讯、中国平安、携程等九家互联网和金融企业联合发起。
    众安保险将为互联网的经营者和参与者提供一系列保险保障整体解决方案， 化解和管理互联网世界的各类风险，帮助其克服发展中的瓶颈。众安保险将运用领先的网络技术，实现保险与网络世界方方面面的无缝对接， 使互联网更加顺畅、安全、高效。