北京招聘

1.订单跟进处理，熟悉excel表格操作，及时和仓库沟通，确保订单可以正常发货，换货，退货等。

2.客诉处理。及时有效的解决客户的建议与投诉，进行客诉跟踪，整理客户建议信息，反馈对应部门优化改善。

3.后台操作，根据各平台要求，查看客户反馈信息，并跟进中，差评处理，工单处理等。

4客户服务。响应客户服务需求及客户的反馈建议，维护客户关系，通过邮件，电话等进行工作沟通协作。

任职资格:

1.中专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；

2.工作认真负责，沟通能力强，性格乐观能融入团队

3.有1年以上电子商务平台客服经验优先，包括但不局限于淘宝、京东、唯品会等等渠道；

上海宗胤商贸有限公司

公司类型：外商独资公司

公司行业：家纺 / 箱包皮具 / 杯壶 / 陶瓷餐具 / 数码周边 / 小家电等

上海宗胤商贸有限公司是专业从事品牌策划及市场营销的品牌公司，是国内外知名一线品牌﹝包括“ELLE”、“B-Duck”、“OTO”、“安吉尔”等﹞在中国的总代理。公司拥有 ISO9001 及 ISO27001 的认证。

公司以专业的策划、精美的设计、优质的产品及完善的服务，为众多一线企业提供了大量的礼品解决方案，客户包括：银行业、保险业、通讯行业、石油石化、医药奶粉、邮政、航空业、外企等企业的充分肯定，并形成了长期的、稳定的合作关系。

公司在产品的设计开发、生产流程、品质控制，物流配送及经营管理方面，均达到了国内一流的水平。 宗胤以＂诚信＂、＂专业＂的态度，致力为客户创造盈利。公司在北京、上海、深圳及香港设有办事处，竭诚为客户提供优质和高效的服务。