北京招聘

【需要你具备——】

1、高中及以上学历；

2、具有客服工作经验，有过1年以上团队管理经验尤佳；

3、有良好的团队意识、服务意识和学习能力；

4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，遇事冷静，做事灵活；

5、能适应早晚倒班。

【需要你负责——】

1、负责对接门店线上线下客诉，跟进问题处理直至解决。

2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。

3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查，协助主管提升门店服务水平。

4、负责每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。

5、负责对***、停车券、临时寄存的管理，退货确认及管理； 【需要你负责——】

6、熟练使用收银机及收银设备，并且做好相应维护，确保正常使用；

7、负责部门员工日常工作技能及服务意识培训；

8、负责每日现金管理和日常结算；

9、负责礼品卡销售和管理；

10、负责本部门日常人员管理及排班。

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！