天猫客服
上海蒂梵思服装设计有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-03-19
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店客服 客服专员/助理
职位描述
(1)任职资格
1、回答客户咨询;
2、引导客户在网店进行下单成交,达成公司销售目标;
3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;
5、协助发货,进行服装的检查、打包、发货等。
6、完成上级交代的其他事宜。
(2)岗位职责
任职资格
1、熟悉网购流程,熟悉淘宝天猫规则,有过天猫/淘宝客服工作优先,熟悉OFFICE等电脑办公软件,学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。
公司介绍
上海蒂梵思设计有限公司,集生产设计销售为一体的公司,坚持着 品质*** 、速度*** 、创新*** 、成本*** 的經營理念,为职业***提供服务,6年的企业积累,为发展需要,现诚聘有志之士加入共同努力进步,不断改善创新的企业文化氛围。提升产品品质、服务水平、品牌形象、销售业绩。同时把蒂梵思打造成国內一流的品牌公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span金都西路418号3楼A8302室